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創創業˙Start Startup 日日記-2012-06 蘋博士˙Dr. Apple 設計˙Design

[日日記] 給八十歲阿公和六十八歲阿嬤玩摩斯漢堡社群APP on iPad 心得幾點

我們幫摩斯做的社群APP接下來有一個分支計畫,是要給老人用,在iPad上玩社群APP,和世界連結在一起。所以今天拿了五台iPad和我們的APP給五個阿嬤阿公玩。

五個試用者一個八十歲,另外四個有三個六十五,一個六十八,年齡層高到我有點傻眼。很擔心他們無法操作。幸好結果出乎意料的順利,他們簡直玩瘋了。拼命說「難怪我孫子每天都低頭在看就是看這些東西!」XD

簡單速記一下幾個有趣的心得。

 他們用iPad輸入法 手寫很OK,但

最大的問題在”倒退鍵”

他們不知道怎麼把字改掉
我好吃驚
他們完全沒有”delete”的概念
Apple怎麼沒想到
感覺應該需要解決這個問題才對…

另外,iPhone長按不是有放大鏡嗎

他們會長按住那行字的下一行
因為放大鏡會在手指上方
所以他們以為這樣是看手指上方的那行字
他們覺得是放大鏡是長在手指上 的概念
有點難解釋
但很直觀

理論上 應該是他把那個解決fat finger的放大鏡當做真的放大鏡在用
這時候就會出現操作上的問題

因為當做游標的話
要按在那行字上
如果一邊當做游標 又要一邊維持老人家用放大鏡的metaphor
老人就會把手放在下一行
下一行通常都是空白的
所以他們的放大鏡裡面就會沒有東西!

最後,是對 SPACE 空白文字無感的問題

今天教他們註冊FB
結果有人因為Facebook說他名字太長 無法通過
但是奇怪我看明明就「名」的地方只有兩個中文沒錯啊
最後我才發現是他在名字後面不小心打了很多空白

但真的看不出來!

結語

每次去這種實驗我都很抗拒
但弄完都覺得好有意思
我覺得因為Pad 會是老年人的科技解方
但有些裡面的操作還沒有考量到他們
這是有趣的議題
IOS 已經很努力作了很多輔助功能
但感覺還有很多地方是忽略的
或者也許是真的是這”老年人自在使用”的議題太難了也說不定。

 

作者: dAb

葛如鈞。1981年生於臺北,台灣大學資工博士,奇點大學見證者,前瞻科技傳教士,現任職於台北科技大學互動設計系 專任助理教授。

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